Votre opérateur ne prendra pas en charge tous les  travaux de raccordement à la fibre optique, contrairement à une idée reçue.

En réalité, c’est à vous de vous assurer que l’arrivée télécom est accessible et en bon état pour permettre l’intervention.

Qu’est-ce que l’opérateur est censé faire comme travaux ?

L’opérateur prend en charge certains éléments. Les techniciens d’ORANGE réalisent la pose du PTO ou DTIo, la connexion à partir du PAR, les contrôles de qualité et la mise en service.

Sur place, le technicien pourra nettoyer le fourreau ou repérer un éventuel point de blocage. Mais il est peu probable qu’il débouche lui-même les sections endommagées.

Si les infrastructures d’accueil (regards, gaines, fourreaux, goulottes) sont absentes ou inutilisables, le raccordement risque d’être bloqué.

Dans ce cas, vous devrez engager les travaux de remise en état, ou contacter le propriétaire si vous êtes locataire.

Si vous souhaitez un passage spécifique pour la fibre, par exemple encastré ou discret, installez les gaines ou goulottes adaptées avant le rendez-vous.

Si les gaines existantes sont inexploitables, le technicien pourra en proposer de nouvelles, éventuellement à votre charge.

Quels travaux prévoir pour être raccordé à la fibre ?

Voici une liste de travaux simples que vous pouvez faire vous même. Ce sera suffisant dans la plupart des cas. PassePartout détaille ces vérifications dans cet article : Comment éviter les échecs de raccordement fibre optique ?

1. Localisez votre arrivée télécom
2. Localisez les regards
3. Dégagez les couvercles des regard.
4. Vérifiez si le fourreau ou la gaine est intact(e) .
5. Vérifiez que l’arrivée est accessible

Si vous avez un doute sur votre adduction vous pouvez tenter de la tester avec un passe fil en nylon. Le cas échéant vous aurez peut-être besoin d’une aiguille professionnelle plus rigide en fibre de verre. PassePartout peut vous aider, en effet, nous avons des aiguilles pour tester des canalisations jusqu’à 300 mètres.  

Votre opérateur assure le raccordement si les conditions techniques requises sont réunies. En général, l’opérateur propose sur son site un guide des travaux à réaliser avant le rendez-vous.