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Comment demander le raccordement à la fibre d’une maison neuve?

Identifier l’opérateur d’infrastructure Pour commencer, rendez-vous sur Ma Connexion Internet (site de l’Arcep). Puis zoomez jusqu’à votre parcelle, cliquez sur une pastille voisine et notez le nom de l'opérateur.
Identifier l'opérateur d'infrastructure avec la carte de l'ARCEP

Raccordement fibre maison neuve : comment procéder ?

Le raccordement à la fibre pour une maison neuve commence dès la fin des travaux de génie civil. Ainsi, si votre terrain est bien relié à l’infrastructure publique, vous pouvez alors passer à l’étape suivante.

En effet, l’entreprise ayant réalisé les travaux vous remet un certificat de conformité. Transmettez-le à l’Opérateur d’Infrastructure, accompagné, si possible, de photos de l’adduction.

Dans le cas où tout est conforme, l’opérateur d’infrastructure attribuera un brin de fibre au Point de Branchement Optique (PBO) ou au point d’accès réseau (PAR). À ce moment là, il pourra alors rendre votre parcelle éligible à la fibre optique. Par conséquent, les fournisseurs d’accès à Internet seront informés automatiquement et vous proposeront des offres commerciales.

En revanche, dans le cas où la Boucle Locale Optique est saturée ou absente, le raccordement à la fibre de votre maison neuve ne pourra pas être immédiat. Dans ce cas, vous devrez patienter pendant le déploiement ou l’extension du réseau, ce qui représente un délai pouvant aller de quelques semaines à on-ne-sait-pas-quand-mais-avant-fin-2026.

En effet, sur le papier la bretagne est la région la mieux fibrée de France. Mais dans les faits, l’affirmation est à nuancer. (Ouest France du 2/05/2025 ici La Bretagne, dernière de la classe sur le déploiement de la fibre)

Étapes pour demander un raccordement fibre maison neuve.

La théorie :

  1. Identifier l’opérateur d’infrastructure
    Pour commencer, rendez-vous sur Ma Connexion Internet (site de l’Arcep). Puis zoomez jusqu’à votre parcelle, cliquez sur une pastille voisine et notez le nom de l’opérateur.

  2. Déclarer votre maison
    Ensuite, sur le site de l’opérateur, cherchez « déclaration de logement neuf » ou une rubrique similaire. Fournissez :

  • L’adresse exacte,
  • Le permis de construire,

  • Un plan de situation,

  • Des photos de la boîte aux lettres et de la façade si demandées.

  1. Attendre le référencement
    Une fois la déclaration faite, votre adresse sera ajoutée aux bases d’éligibilité fibre. Notez que le délai varie selon les zones et opérateurs.

  2. Souscrire une offre fibre
    Dès que vous êtes éligible, choisissez un FAI, comparez les services (TV, téléphonie, débit) et planifiez le raccordement.

La pratique :

Le déploiement de la fibre en Bretagne rencontre des difficultés en ce moment. Ce post a été rédigé en juin 2026, PassePartout est convaincu que tout le monde se sera mis d’accord depuis et que la région BRETAGNE  aura atteint son objectif ambitieux des 100% fibrés.

En effet, l’ARCEP, notre autorité régulatrice, a précisé les modalités d’accès aux lignes THD Pour vraiment tout savoir sur la question le document original de 88 pages est  ici : ARCEP 20-1432

C’est l’opérateur d’infrastructure qui est chargé de faire appliquer cette réglementation. THD Bretagne est le principal opérateur d’infrastructure sur le territoire Breton.

  • Sauf en zone AMII.
  • Sauf dans les poches FTTH  gérées par une DSP territoriale.

Alors, qui fait quoi ? Il faut vraiment être du métier pour s’y retrouver.

En juin 2025 le nom de l’opérateur d’infrastructure n’était pas disponible ni sur le site de l’arcep, ni sur le site de THDB.

Quand on vous dit que ce n’est pas simple, ce n’est pas simple.

PassePartout va vous parler de ce qu’il connait bien. En effet, c’est le local de l’étape, sur le Vannetais.

Trois opérateurs d’infrastructures gèrent les réseaux sur le Pays de Vannes. On y retrouve 2 DSP et une zone AMII. Alors  qui est  votre opérateur d’infrastructure, finalement ? ORANGE, THDB ou rev@.  La réponse est … ca dépend de l’endroit ou vous êtes ! 

Avec un peu de chance, la zone est fibrée depuis un bon moment. Les opérateurs commerciaux qui vous feront des offres sauront se débrouiller. Commencez par demander leur avis aux voisins.

Malheureusement, la tentative peut échouer ou les réponses obtenues ne pas convenir pas à vos attentes.  Explorez la FAQ de PassePartout ici  Vous y trouverez certainement des pistes intéressantes.

En zone AMII

Le truc de PassePartout : Cherchez des étiquettes vertes.

En zone Rev@

Remplissez le formulaire sur le site ici et ensuite appelez le 02 90 76 77 60 on vous demandera le numéro de la demande.

Le truc de PassePartout : Cherchez des étiquettes blanches.

En zone MEGALIS

Ce sont les zones ou ce n’est ni rev@ ni ORANGE. Les déploiements sont en cours. C’est bien le sujet de l’article de Ouest France, voir plus haut.

Remplissez le formulaire sur le site de THDB ici

Le truc de PassePartout : Cherchez des étiquettes bleues.

Finalement …

 Sachez que vous devrez prendre en charge la réalisation du réseau optique depuis l’intérieur du domaine privé jusqu’au point de raccordement. Ce point de raccordement peut très bien être sous le trottoir d’en face. Dans ce cas les travaux sur la voie publique pourraient bien être à votre charge. Heureusement, le cas est très rare. En général lorsque l’adduction est faite dans les normes, tout se passera bien . Si vous êtes dans ce cas  Consulter ici l’article sur le droit du terrain

Besoin d’aide ? Passepartout vous accompagne dans vos démarches de raccordement fibre pour votre maison neuve et débloque les situations complexes.

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